La présente politique a pour objet d’expliquer en toute transparence aux personnes concernées la manière dont leurs données sont traitées ainsi que de les informer quant aux mesures prises pour en préserver la confidentialité et la sécurité. Nous vous informons que cette politique peut être modifiée à tout moment moment. Il est ainsi conseillé de la consulter régulièrement.
Le responsable du traitement des données collectées et traitées est YUSO scrl, ci-après “Nous, nos, notre”.
Nous sommes établis à Avenue de Messidor 105, 1180 Bruxelles.
Notre numéro de BCE est le BE0887 515 950.
Nous avons désigné un délégué à la protection des données (DPO), vous pouvez le contacter en lui écrivant à l’adresse
suivante Avenue de Messidor 105, 1180 Bruxelles ou en lui envoyant un e-mail à info@yuso.brussels.
En tant que responsable du traitement, nous devons respecter plusieurs obligations comme, par exemple: garantir vos droits, vous notifier les éventuelles failles de sécurité, établir un registre, etc….
Seules les données adéquates, pertinentes et limitées à la finalité du traitement peuvent être traitées. Les modalités de collecte et les données traitées peuvent varier en fonction des finalités du traitement.
Le traitement des données personnelles comprend toute opération possible sur ces données, telles que par exemple leur collecte, leur enregistrement, leur utilisation ou leur conservation.
Tout traitement de données doit nécessairement reposer sur une base juridique déterminée par le RGDP.
Vous trouvez ci-dessous les données traitée, la finalité d’utilisation de ce traitement et fondement juridique justifiant ledit traitement.
Lorsque vous passez une commande sur notre boutique en ligne, votre nom, prénom, numéro de téléphone, adresse de facturation et/ou de livraison et détails de paiement sont traités. Nous utilisons ces informations de compte pour finaliser le paiement, livrer votre commande et vous tenir informé de l’état de votre commande. Le traitement des données de votre compte dans le cadre d’un traitement de commande sur le site web est nécessaire à la bonne exécution du contrat d’achat.
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact sur le site web, vous saisissez les données personnelles suivantes: noms, prénom, adresse e-mail et votre question ou message. Si vous nous contactez directement (par e-mail, téléphone ou courrier), notre service clientèle traitera vos coordonnées et le contenu de la correspondence. Nous utilisons ces informations uniquement pour répondre de la manière la plus appropriée possible à votre question ou réclamation. Les appels téléphoniques à notre service clientèle ne sont ni enregistrés ni sauvegardés. La communication de ces informations est basée sur votre consentement. L’utilisation ultérieure de vos données personnelles à cette fin est basée sur l’intérêt légitime de YUSO.
Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, vous fournissez les informations personnelles suivantes: nom, prénom,
adresse e-mail, titre, pays, code postal et langue. Nous compilons des informations personnalisées sur les produits à partir de vos informations, telles que votre liste de souhaits, vos achats et commandes précédents, ainsi que sur les cookies utilisés par notre site web. Vos coordonnées sont conservées dans notre base de données clients pour vous informer de nos actions, promotions et évènements. Par ailleurs, nous communiquons nos actions marketing par le biais de notre propre site web, des sites web de tiers et via les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Pinterest et LinkedIn. Nous pouvons créer des groupes cibles à partir d’adresses e-mail, de numéros de téléphone portable ou de visiteurs de notre site web, et les approcher avec des annonces personnalisées via ces canaux. Nous envoyons ces communications si vous nous en avez donné l’autorisation. Vous recevrez également certaines informations si vous avez déjà une relation client avec YUSO, si nous constatons que vous êtes intéressé par nos services ou produits ou que vous en bénéficiez. Ce faisant, nous nous basons sur l’intérêt légitime de YUSO.
Si vous participez à un événement YUSO, nous enregistrons votre nom, prénom et adresse e-mail. Vos coordonnées seront traitées de manière à ce que nous puissions vous inscrire à l’événement et vous envoyer les informations nécessaires. Votre inscription à l’événement est basée sur votre permission. La publication de photos sur les média sociaux est basée sur l’intérêt légitime de YUSO pour la visibilité en ligne. Vous pouvez toujours retirer votre autorisation conformément au point 5 de cette Politique de Confidentialité ou demander de retirer votre photo en envoyant un lien ou une référence de la photo à info@yuso.brussels.
Chaque fois que vous visitez notre site web, nous recueillons des renseignements au moyen de cookies et d’autres
technologies pour assurer le fonctionnement optimal de notre site web. Par exemple, nous traitons votre comportement de navigation de manière anonyme, y compris via Google Analytics, afin d’améliorer la qualité technique et le contenu du site web.
Pour plus d’informations à ce sujet, vous pouvez également consulter notre Politique de Cookies. Notre site web utilise les pixels Facebook et Google. Elles sont principalement utilisées pour mesurer les performances de nos campagnes. Vous pouvez lire comment supprimer les cookies dans notre Politique de Cookies
Les données ne peuvent être conservées plus longtemps que nécessaire. Il convient ainsi de fixer la durée de conservation dans la présente politique.
Les données personnelles que nous collections sur la base de votre consentement, à savoir vos coordonnées, certaines
données de compte ainsi que des photos, seront également conservées aussi longtemps que votre consentement reste
valable. Les informations que vous nous communiquez via le formulaire de contact ou dans le cadre de questions ou
réclamations seront conservées aussi longtemps qu’il sera nécessaire pour pouvoir répondre et traiter l’entièreté de votre requête. Par la suite, nous conservons ces dossiers dans nos archives pendant deux ans afin de consulter les questions ou les réclamations connexes dans le but d’optimiser nos services.
Par ailleurs, les renseignements personnels sont conservés pendant toute la durée de notre relation contractuelle et pendant 10 par la suite. Les données à caractère personnel peuvent être conservées pendant une période plus longue s’il existe une raison légale ou réglementaire de le faire, ou pendant une période plus courte si la personne concernée s’oppose au traitement de ses données à caractère personnel et s’il n’existe plus de raison légitime de les conserver.
Nous partageons vos données dans le cadre de ses activités avec son personnel ou avec ses fournisseurs ou sous-traitons dûment habilités.
A titre d’exemple nous sommes amenés à communiquer vos données à notre comptable, à notre fournisseur de service de courriels, à la poste, etc.
Nous communiquons vos données aux autorités de contrôle, tribunaux et organismes gouvernementaux lorsqu’une obligation légale, la réglementation ou une procédure judiciaire nous l’impose.
Nous sommes également susceptible de transmettre vos données en toute bonne foi en considérant que cette action est requise pour se conformer à toute loi ou réglementation en vigueur mais également en vue de protéger et défendre nos droits ou ceux des autres usagers de nos services.
En toute circonstances, nous assurons la protection de vos données par des conventions assurant la confidentialité.
Nous tenons une liste de nos sous-traitants mais, pour des raisons de sécurité, celle-ci n’est communiquée qu’à première demande et ce dans les meilleurs délais. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante info@yuso.brussels.
Certaines de vos données sont transférées au sein de l’Union Européenne. Au sein de cet espace, les données à caractère personnel bénéficient du même niveau de protection qu’en Belgique.
Nous ne procédons pas à des transferts hors de l’Union Européenne.
Le cas échéant, si nous devions procéder des transferts des données vers un pays hors de l’Union ou accorder l’accès à un sous-traitant, prestataire ou tiers situé hors de l’Union, cela n’est autorisé que si et seulement si:
Vous bénéficiez de droits en votre qualité de personne concernée par le traitement. Ces droits sont les suivants:
Le droit d’accès en ce compris le droit de savoir si nous traitons vos données
Le droit d’avoir une copie des données traitées
Le droit de rectifier les données traitées si celles-ci sont incorrectes, incomplètes ou non pertinentes
Les droit de nous demander d’effacer vos données
Le droit à la portabilité de vos données
Par ailleurs, vous avez le droit de vous opposez aux traitements quand ceux-ci se fondent sur notre intérêt légitime, vous
disposez du droit de retirer votre consentement quand le traitement se fonde sur consentement.
A cet effet, vos pouvez nous contacter à l’adresse suivante info@yuso.brussels.
Vous pouvez également limiter le traitement des données traitées;
Nous vous rappelons que ces droits ne sont pas absolus.
Si nous avons une obligation légale, qui ne nous permet pas de donner suite à l’exercice de vos droits, nous ne manquerons pas de vous en tenir informés.
Pour plus d’informations quant à vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante info@yuso.brussels.
Vous pouvez toujours vous adresser à notre délégué à la protection des données.
Vous pouvez néanmoins toujours déposer une plainte auprès de l’Autorité belge de protection des données.
Nous mettons en place les mesures techniques et organisationnelles adéquates pour protéger vos données à caractère
personnel contre toute modification ou perte accidentelle ou illicite, ou contre toute utilisation, divulgation ou accès non autorisée.
Nous prenons toutes les mesures raisonnables en vertu des principes de respect de la vie privée dès la conception (“privacy by design”) et de protection de la vie privée par défaut (“privacy by default”) afin de mettre en place les garanties nécessaires et de sécuriser le traitement de vos données.
La présente politique est régie par le droit belge.
Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution de la présente Politique sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles Francophone.
Nous réservons le droit de modifier cette politique de protection de la vie privée afin de tenir compte des modifications et évolutions ou réglementaires ou de l’adapter à notre pratique.
Nous vous conseillons de et vous invite dès lors à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour le 15 décembre 2020.
Les cookies sont des fichiers, que le fournisseur d’un site Internet place sur l’ordinateur de l’utilisateur de ce site et auxquels il peut accéder à nouveau lors d’une nouvelle visite du site par l’utilisateur, pour faciliter la navigation sur Internet ou des transactions ou pour obtenir des informations sur le comportement de ce dernier. Ces cookies sont stockés sur votre ordinateur, tablette ou téléphone lorsque vous visitez notre site web.
Généralement, les cookies ont également une date d’expiration. Certains cookies sont par exemple automatiquement
supprimés lorsque vous fermez votre navigateur (ce sont les « cookies de session »), tandis que d’autres restent stockés sur votre ordinateur plus longtemps, parfois jusqu’à ce que vous les supprimiez manuellement (« cookies persistants »).
Le gestionnaire de ce site web utilise deux types de cookies sur ce site web : des cookies à des fins fonctionnelles et des cookies à des fins d’analyse.
Notre site web utilise des cookies fonctionnels. Cela signifie que ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de ce site web. Vous ne pouvez pas refuser ces cookies si vous voulez pouvoir lire notre site web.
Nous utilisons également Google Analytics à des fins d’analyse. Cet outil d’analyse enregistre des cookies que nous utilisons pour mesurer les visites du site web (trafic). Cela nous permet notamment de savoir combien de fois une page en particulier a été lue. Nous utilisons uniquement ces informations pour améliorer le contenu de notre site web ou pour lancer une nouvelle campagne sur un sujet particulier qui suscite l’intérêt. Votre consentement préalable est requis pour l’utilisation de ces cookies à des fins d’analyse. Vous pouvez donc refuser que ces cookies soient enregistrés sur votre appareil.
Ci-dessous, vous trouverez une liste détaillant les cookies que nous utilisons, et dans quel but.
Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site internet. Ce sont les cookies fonctionnels.
Vous ne pouvez pas refuser ces cookies si vous voulez pouvoir naviguer sur notre site web.
D’autres cookies sont utilisés à des fins d’analyse en vue d’améliorer notre site et notre offre. Ce sont les cookies analytiques.
Vous pouvez refuser ces cookies si vous souhaitez naviguer sur ce site web.
La plupart des navigateurs Internet sont configurés pour accepter les cookies. Toutefois, si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour être averti lorsque des cookies sont envoyés ou simplement refuser les cookies. Pour plus d’informations à ce sujet, rendez-vous par exemple sur :
Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-be/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
Safari : https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=fr_FR[LE1]
Si vous continuez à naviguer sur notre site web après avoir reçu et accepté notre notification sur les cookies, cela signifie que vous consentez à ce que nous utilisions des cookies.
Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation de cookies à tout moment. Vous pouvez limiter ou bloquer les cookies qui ont été installés sur votre appareil en utilisant les paramètres de votre navigateur. Pour savoir comment procéder, utilisez la fonction d’aide de votre navigateur. De plus, vous pouvez utiliser les paramètres de votre navigateur pour supprimer les cookies installés.
Attention : si vous sélectionnez de tels paramètres de navigation, il est possible que vous ne puissiez pas accéder à notre site web ou que ses fonctions soient restreintes.
Si vous souhaitez vous désinscrire (opt-out) des cookies de tiers de publicité comportementale, surfez
sur youronlinechoices.eu . Attention : la désinscription à ces cookies ne signifie pas que vous ne recevrez plus de
publicités en ligne. Cela signifie que l’entreprise ou les entreprises dont vous vous êtes désinscrit via l’opt-out ne vous
fourniront plus de marketing adapté à vos préférences Internet et habitudes d’utilisation.
La présente politique est susceptible de changement, nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour le 15 décembre 2020